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领袖观点 | 警惕数字化转型中的十个陷阱

2018-02-06   富士通中国

对于追求卓越的企业来说,数字化转型已是当务之急。

作为数字化转型领域的一名“老兵”,富士通高级副总裁Ravi Krishnamoorthi拥有超过25年的丰富经验。在Ravi的专栏系列文章中,他根据项目实践以及与大量的客户沟通交流,总结出了数字化转型的十大陷阱,为各种规模的企业开启数字化转型之旅提供了切实可行的建议。在此,微信君整理了一些Ravi的观点精华,相信掌握了这些观点,您的数字化转型就已经成功了一半。

 

#1: 不要盲目追求技术潮流

英国著名小说家H.G.威尔斯曾经说过:“最没阻力的道路,正是失败者走的道路。”数字化转型项目不应该仅仅为了追求潮流而导入新技术,这是本质上的错误观点。数字化转型项目不应该仅仅为了追求潮流而导入新技术,这是本质上的错误观点。你需要从业务角度思考数字化转型的必要性,只有这样才能获得全公司的认可。

#2: 明确成功的目标

沃尔特·迪斯尼曾经说过:“在我做的所有事情当中,最重要的就是协调各种人才,让他们朝着某个目标前进。”无论实施什么样的项目,我们都需要从更高的视角先明确一个目标,明确我们想要通过转型达到什么目的,获得哪些实绩。然后把视线放低,再去制定可以衡量的指标以及投资回报率。只有通过这些可以量化的商业利益,才能确定成功与否。

#3: 快速试错,谨慎决策

想要成功,就需要快速试错。在数字化转型项目实施过程中,我们要不断质疑、反思并做出相应调整。这里需要注意的是,在有些项目过程中出现一些曲折,并不意味着它已经失败,不要过早地下结论。我们需要防微杜渐,对所有的征兆保持警惕之心,如果POC明确证明不能解决你当初在小范围内设定的问题,那么就快速熔断,吸取经验教训并继续前进。

#4: 不要被数字化所迷惑

标题已经说明了一切:不要被那些光鲜的数字化项目蒙蔽了双眼。重新审视一下你的企业正在试图解决的问题。那些炫技般的交互界面或移动应用也许并不能为你带来真正的价值。而通过优化已有的技术,或者一些项目的简单集成,就能够大幅提升效率。

#5: 让数字化转型与每个人息息相关

就像蜂群中的蜜蜂一样,你需要多个业务部门之间的紧密协作才能推动数字化转型。每个职能都需要贡献自己的力量,从而获得最终成功。只有吸纳所有的职能,让他们感受到自身的重要性,才能获得真正的凝聚力。也就是说,做到让数字化与每个人息息相关。

#6: 自下而上的方法不适用于数字化转型

不能用自下而上的角度来看待数字化转型。相反,作为项目的主导者,你的整体观点必须基于整个企业的战略视角,始终专注于公司的战略成果。

#7: 成功没那么简单,保持清醒的头脑

建立一个在线门户或新的在线流程并不是说就实现了数字化转型。关键在于你如何实现自动化并对收集上来的数据进行处理、分析?在富士通看来,只有当我们的客户真正从端到端的数字化转型中获得业务收益,实现业务目标,才能够称得上成功。

#8: 兼听则明,偏信则暗

飞人乔丹曾说过:“天赋能赢得比赛,但是团队精神和智慧才能赢得冠军。”获得自上而下的支持是数字化转型项目推进的原动力,它能避免孤岛,充分利用各个部门的优势并引领成功。从全公司的各个部门收集反馈信息,并反映到董事会。只有这样才能确保数字化转型真正成为全公司范围内的协作。

#9: 先从简单的问题入手

天下难事 , 必作于易 ,

天下大事 , 必作于细 。

千里之行,始于足下

——老子《道德经》

从简单的问题入手,能够让组织快速解决员工最为关心的问题。而当小问题的解决方案逐渐融入端到端的数字化转型解决方案时,它所带来的巨大收益终将显现。

#10: 数字化转型,人人有责

在2007年iPhone发布之初,时任微软首席执行官的史蒂夫·鲍尔默就曾发表过著名言论,他声称“iPhone绝不可能成功”。然而最终却被疯狂“打脸”。要保持领先地位,关键在于每个人都坚信数字化转型带来的未来,每个人都能承担自己的责任。切记,团队能够成就组织,愿景能够让组织保持正轨。

通过本文,希望各位能够警惕数字化转型中的陷阱。每一家企业都将成为科技公司,越来越多的组织将数字技术融入其价值流程中。富士通始终致力于突破传统界限,通过共创(Co-creation)的方式,帮助客户在数字化时代茁壮成长。

数字化是一段旅途,富士通希望成为您数字化共创的伙伴。

关于作者

Ravi KrishnamoorthiRavi Krishnamoorthi

富士通EMEIA地区 高级副总裁 

Ravi于2015年加入富士通,现担任富士通EMEIA地区高级副总裁与业务应用服务总监。Ravi曾在多家全球知名IT公司担任高管,拥有超过25年的IT服务管理经验。​​​​

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