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富士通全球调查:近9成商业领袖已开启数字化转型之旅

2017-07-31   富士通中国

如今,人工智能(AI)、物联网(IoT)等创新数字技术正在不断融入到我们的商业与社会当中,推动数字化转型的同时,也为企业以及我们每个人的生活带来了根本性的变革。在今年早些时候,富士通发布了最新的《全球数字化转型调查报告(Global Digital Transformation Survey )》。该报告面向包括中国在内的全球15个国家的1,614位商业领袖,针对数字化转型项目的进展以及成果进行调查。

根据调查结果显示,89%的商业领袖表示他们已经在利用AI以及IoT等数字技术着手实施各种各样的数字化转型项目,其中 34% 的数字化转型项目已经取得了积极的成果。此外,该调查还揭示了数字化转型项目成功的关键因素以及必要能力,同时总结了项目所面临的主要挑战,并对AI技术的应用前景进行了展望。

接下来,我们将总结本次调查的一些关键数据,希望能够为您提供一些有益的洞察。

34% 的数字化转型项目已经取得积极的成果
数字化转型项目的现状
89%的商业领袖表示,他们的组织已经开始在执行、试运行或评估各种各样的数字化转型项目,并且取得了切实的成果。其中34%的数字化转型项目已经取得了积极的成果,例如提升销售额以及巩固客户关系。
数字化转型项目的职能领域与行业
在具体的数字化转型职能领域层面,市场营销受到的关注比例最大(38%),其次是工作方式(35%)以及运营与维护(30%)。在具体行业方面,已经开启数字化转型项目占比最多的几个行业分别是:金融保险(51%)、医疗与福利(51%)、制造(47%)以及交通(46%)。
数字化转型的成果
在我们的调查当中,46%的商业领袖表示数字化对提升销售收入起到了积极作用。而44%的商业领袖则承认他们的客户关系藉由数字化得到了改善。其他的积极成果还包括:提升产品竞争力,提高效率并降低成本,以及商业模式与流程的变革。所有这些都对企业有着重大影响。
数字化转型成功的关键
在调查中,针对"成功的数字化转型都有哪些关键要素?"这一问题,商业领袖们普遍选择了"拥有正确技能的人才(19%)"、"创新所需的精简组织/流程(17%)"以及"强大的领导力(18%)"。此外根据调查显示,数字化转型成功的另外一个关键因素就是,与拥有出色技术能力的合作伙伴共创(co-create)。
对AI技术的认知
商业领袖对AI的潜力充满热情并渴望通过它为企业带来帮助。我们的调查显示,77%的商业领袖将AI视为一种机遇。而针对AI的意义,82%的商业领袖认为AI在未来能够提升人类的能力。与此同时,其中有65%认为AI将来会取代人类的工作。
数字化转型的重要能力
商业领袖认为,"数字技术专业知识(18%)"以及"创造力与想象力(17%)"是数字化时代人才最需要加强的重要能力。而"行业与业务专业知识"紧随其后。这意味着我们需要权衡数字技术、创造力与业务这三大能力,才能推动数字化转型。
商业的新常态:数字化共创(Digital Co-creation)
当今社会,数字化转型正在全球范围内展开。富士通认为,数字化共创(Digital Co-creation)将成为商业的新常态。结合本次调查报告,富士通还发布了最新的《Fujitsu Technology and Service Vision 2017》,对我们独特的数字化共创方法进行详细、全面的总结。
如果您想要了解更多调查结果,请点击访问Fujitsu Technology and Service Vision 2017中文网站:http://www.fujitsu.com/cn/microsite/vision/index.html
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