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打造智慧零售,我们愿做您的幕后英雄

2017-07-20   富士通中国

2016年底,亚马逊发布了一款全新的无人超市产品 Amazon Go。用户只需用手机登陆亚马逊账户、在进门时通过身份审核,就可实现真正的无人结账,即拿即走。而在一周前,随着阿里巴巴的淘宝会员店亮相杭州,“无人商店”再一次成为了人们热议的话题。

一个新的世界正在诞生。在这样一个世界里,我们和周遭的万事万物正在通过网络紧密连接起来。高度互联不仅改变了我们的生活,也将给传统零售商带来巨大的变革。
随着线上与线下的边界不断被打破,消费者掌握了大量的信息,同时在渠道和购买方式上拥有了更多的选择权。这些都给零售商带来了重大的挑战与机遇。
例如上面提到的“无人商店”,零售商正在利用数字技术来探索创新的商业模式。然而零售行业的业态十分复杂,无人商店并不一定适合所有的零售商。富士通认为,只有实现各个环节的互联互通,才能打造真正的智慧零售。
打造真正的智慧零售 实现无缝的客户体验
作为在零售流通行业拥有丰富经验的ICT厂商,富士通正在帮助全球的零售商打造互联、多渠道的数字业务,从而为消费者提供无缝的体验。我们的智慧零售解决方案将从三方面入手:提升业务效率,扩大业务产出以及洞悉客户需求,帮助零售商应对挑战并把握机遇。
接下来,我们就来为您详细解读富士通智慧零售解决方案的三大优势。
助力零售商业务增长
智慧零售最根本的目标就是实现稳定、可控、可预测的业务增长。如果零售商无法实现预期的增长,就很难在激烈的竞争环境中生存下去。
理想情况下,零售商可以弹性地扩展其业务,把握新的市场机遇并作出明智的投资决策。想象一下,只需简单几步就能够为新店构筑IT基础架构;可以根据具体需求,灵活地启动与关闭IT服务,无需每天都为应对业务高峰期而支付高昂的系统和维护费用。
富士通为您提供了实现这一切的能力。我们的产品与解决方案将为您的业务扩张提供高可用、灵活的支撑,并助您实现:
· 全球业务扩张
· 提升销售能力
· 业务永续运行
专注持续的效率提升
在不断变化的零售行业,我们认为效率是连接业务增长与客户体验的桥梁。如果一个零售商的流程存在效率低下的问题,那么他们将付出事倍功半的代价。
数字技术能够提升店铺与人员的效率,富士通完整的智慧零售解决方案,能够帮助您:
· 通过丰富的店铺管理与细分的行业应用,我们能够帮助零售商改善后端系统,提升业务效率。
· 通过我们创新的POS解决方案,提升现金管理效率。
· 通过我们的安全与动态店铺经营解决方案,有效控制浪费与损失。
· 通过IoT、AI等创新技术,改善购物体验并提升整体业务效率。
全面洞悉客户需求
随着社交网络的发展,一次不佳的客户体验不仅意味着失去客户,还可能为品牌口碑造成难以弥补的损失。
通过分析客户的需求和偏好,富士通能够帮助您提升客户交互的价值,让您的员工把握最佳销售时机。我们将赋予零售商一个一致、强大的多渠道能力,充分掌握客户信息,从而打造客户体验改善的闭环。
通过与核心业务系统整合,富士通的解决方案将助您:
· 分析客户数据
· 改善购物与社交体验
· 提升品牌忠诚度
· 推动商业模式创新
在过去30多年中,富士通与全球各地的零售企业建立了良好的合作关系。我们综合零售各子业态不同的业务特点及需求,规划了适合不同业态、不同企业发展阶段的零售行业整体解决方案,帮助客户打造了一流的体验,提升了销售业绩并促进了业务效率与客户满意度。
在通往智慧零售的路上,我们愿做您的幕后英雄!
进一步了解富士通智慧零售解决方案,请点击:http://www.fujitsu.com/cn/solutions/industry/retail
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